INFORMATIVA PRIVACY
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (“Regolamento”)
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito della piattaforma multimediale OTT “SuperTennis+” (la “Piattaforma”), accessibile tramite il sito web plus.supertennis.tv, applicazioni per dispositivi mobili e applicazioni per smart TV, nonché dei relativi servizi digitali. Non riguarda siti, pagine o servizi online di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti ipertestuali presenti nella Piattaforma.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il Titolare del trattamento è Sportcast S.r.l., con sede legale in Roma, Via Guglielmo Calderini n. 68, 00196 (“Sportcast” o il “Titolare”).
Il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) è contattabile all’indirizzo PEC dpo@pec.federtennis.it.
2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
2.1 Dati di navigazione e dati tecnici
I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento della Piattaforma acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet e dei servizi di comunicazione elettronica. Rientrano in tale categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, identificativi del dispositivo, dati relativi al sistema operativo e al browser o all’applicazione utilizzata, data e ora delle richieste, risorse richieste, codici di risposta del server, dati diagnostici, log di accesso e di sicurezza.
2.2 Dati relativi alla registrazione e al Profilo Utente
Per creare un Profilo Utente e accedere alle aree riservate della Piattaforma, l’utente effettua la Registrazione direttamente sul Sito Web mediante credenziali proprie. Sportcast tratta i dati forniti al momento della Registrazione, quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo di posta elettronica e nickname, nonché la password, l’identificativo dell’account e i dati tecnici necessari all’autenticazione, alla gestione della sessione, alla sicurezza e alla gestione del Profilo Utente. Le password sono trattate mediante misure di sicurezza adeguate e non sono conservate in forma direttamente leggibile.
2.3 Dati relativi alla verifica del tesseramento FITP
Gli utenti tesserati FITP che intendono usufruire dell’Abbonamento senza costi aggiuntivi inseriscono, nell’apposita sezione del Profilo Utente, il proprio numero di tessera FITP e il codice fiscale. Tali dati sono trasmessi, mediante un web service collegato al portale Management FITP, ai sistemi della FITP, al fine di verificare l’associazione tra l’utente e la tessera e la validità del tesseramento. Sportcast tratta inoltre l’esito della verifica e le eventuali ulteriori informazioni strettamente necessarie a riconoscere e gestire il diritto dell’utente ad accedere ai Contenuti Premium sino alla scadenza della tessera.
2.4 Dati relativi all’abbonamento e alla fatturazione
In caso di sottoscrizione di un Abbonamento possono essere trattati i dati identificativi e di contatto dell’Abbonato, le informazioni relative al piano, alla decorrenza, ai rinnovi, alla sospensione o cessazione del rapporto, agli importi dovuti e corrisposti, nonché i dati necessari all’emissione e alla gestione di fatture o ricevute, ove previste. Per i tesserati FITP sono inoltre trattate le informazioni necessarie a gestire la durata dell’Abbonamento gratuito in relazione alla validità della tessera.
2.5 Dati relativi ai pagamenti
Il pagamento del Canone di Abbonamento è gestito tramite Stripe, prestatore di servizi di pagamento. I dati completi della carta o dell’altro strumento di pagamento sono raccolti e trattati direttamente da Stripe, secondo la propria informativa privacy e non sono conservati sulla Piattaforma. Sportcast può ricevere da Stripe informazioni relative all’esito del pagamento, identificativi della transazione, dati mascherati dello strumento di pagamento e le ulteriori informazioni strettamente necessarie alla gestione dell’Abbonamento, dei rinnovi, dei rimborsi e delle eventuali contestazioni. Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Stripe, l’utente può consultare l’informativa privacy disponibile sul sito www.stripe.com/it.
2.6 Dati relativi all’utilizzo della Piattaforma
Possono essere trattati dati relativi ai Dispositivi elettronici associati al Profilo Utente, alle relative modifiche, agli accessi contemporanei, alla cronologia tecnica di fruizione, ai contenuti visualizzati, alla qualità dello streaming, alla posizione approssimativa desunta dall’indirizzo IP, alle preferenze e alle impostazioni dell’utente, nonché informazioni necessarie a prevenire condivisioni non consentite delle credenziali, frodi, abusi e violazioni dei limiti territoriali o dei diritti di trasmissione.
2.7 Dati relativi alla rilevazione degli ascolti Auditel
La Piattaforma integra un componente software fornito da Auditel S.r.l. (“SDK Auditel”) per la rilevazione e la misurazione, in forma aggregata, della fruizione dei contenuti audiovisivi tramite dispositivi digitali. Attraverso tale strumento possono essere raccolte informazioni relative ai contenuti visualizzati, alla data, all’orario e ai tempi di visione, alla tipologia di dispositivo utilizzato, all’area geografica approssimativa e ulteriori informazioni tecniche, anche connesse all’indirizzo IP dell’utente. Auditel adotta misure volte a minimizzare i dati e a ridurne il potere identificativo e tratta le informazioni raccolte in qualità di autonomo titolare del trattamento, sulla base dei presupposti giuridici dalla stessa individuati per lo svolgimento della propria attività di rilevazione degli ascolti e secondo quanto descritto nella relativa informativa privacy, alla quale si rinvia anche per le modalità mediante le quali l’utente può opporsi alla rilevazione.
2.8 Dati comunicati dall’utente
Quando l’utente contatta Sportcast o utilizza moduli di assistenza, vengono trattati i dati di contatto, il contenuto della richiesta, gli eventuali allegati e le ulteriori informazioni necessarie a fornire riscontro e gestire la segnalazione.
2.9 Cookie e altri strumenti di tracciamento
La Piattaforma utilizza cookie e tecnologie analoghe. Per informazioni sulle tipologie, finalità, durata, soggetti terzi e modalità di gestione delle preferenze, si rinvia alla Cookie Policy, che contiene anche informazioni di maggior dettaglio sull’utilizzo dello SDK Auditel e sulle modalità di opposizione alla relativa rilevazione.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
Finalità | Dati trattati | Base giuridica | Conseguenze del mancato conferimento |
|---|---|---|---|
Consentire la navigazione, il funzionamento tecnico, la sicurezza e la gestione della Piattaforma | Dati di navigazione, log e dati tecnici | Esecuzione del servizio richiesto; legittimo interesse di Sportcast alla sicurezza e al corretto funzionamento; adempimento di obblighi di legge | Necessario per utilizzare la Piattaforma |
Effettuare la Registrazione, creare e gestire il Profilo Utente e consentire l’autenticazione mediante credenziali proprie | Nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, nickname, password, identificativo dell’account e dati tecnici | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente | Necessario per creare il Profilo Utente e accedere ai Contenuti Standard |
Verificare il diritto del Tesserato FITP all’Abbonamento senza costi aggiuntivi e gestirne la durata | Numero di tessera FITP, codice fiscale, esito della verifica, validità e scadenza del tesseramento | Esecuzione del contratto e verifica del requisito per l’accesso senza costi aggiuntivi | verifica del requisito per l’accesso senza costi aggiuntivi Necessario per usufruire dell’Abbonamento riservato ai Tesserati FITP |
Gestire Abbonamento, rinnovi, pagamenti, fatturazione, sospensione, recesso e cessazione | Dati identificativi, contrattuali, amministrativi e dati limitati della transazione | Esecuzione del contratto; adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali | Necessario per sottoscrivere e gestire l’abbonamento |
Fornire assistenza e rispondere a richieste o reclami | Dati di contatto e contenuto delle comunicazioni | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali; legittimo interesse alla gestione delle richieste | Necessario per ricevere riscontro |
Consentire ad Auditel la rilevazione e la misurazione aggregata della fruizione dei contenuti audiovisivi sui dispositivi digitali | Contenuto fruito, data, orario e tempi di visione, tipologia di dispositivo, area geografica approssimativa e informazioni tecniche, anche connesse all’indirizzo IP | Presupposti giuridici individuati da Auditel, quale autonomo titolare del trattamento, secondo quanto indicato nella relativa informativa privacy | Il trattamento non è necessario per la fruizione dei servizi; l’utente può opporsi alla rilevazione secondo le modalità indicate da Auditel |
Utilizzare cookie o strumenti non tecnici per analisi, personalizzazione o altre finalità | Dati online e identificativi elettronici | Consenso, quando richiesto dalla normativa | Facoltativo; il rifiuto non impedisce l’uso dei servizi essenziali |
4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici e, ove necessario, con modalità manuali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Sportcast adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio e limita l’accesso ai dati al personale autorizzato e ai soggetti che ne abbiano necessità per le finalità descritte.
5. DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di hosting, cloud, CDN, streaming, manutenzione, sicurezza informatica, assistenza, autenticazione e gestione della Piattaforma;
- Stripe, che gestisce i pagamenti e tratta direttamente i dati completi dello strumento di pagamento secondo la propria informativa privacy, nonché banche e altri soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni;
- fornitori di servizi amministrativi, contabili, fiscali e di assistenza clienti;
- eventuali fornitori di servizi di misurazione, analisi o altri strumenti online, nei limiti indicati nella Cookie Policy e previo consenso quando necessario;
- Auditel S.r.l., che tratta in qualità di autonomo titolare i dati raccolti tramite il proprio SDK per la rilevazione e la misurazione degli ascolti sui dispositivi digitali, secondo la propria informativa privacy;
- FITP, che tratta in qualità di autonomo titolare i dati ricevuti tramite il web service del portale Management FITP per verificare l’associazione e la validità della tessera, secondo la propria informativa privacy;
- autorità pubbliche, organi di vigilanza, forze dell’ordine e altri soggetti legittimati dalla legge;
- professionisti e consulenti incaricati di tutelare o assistere Sportcast.
I soggetti che trattano dati per conto di Sportcast sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, ove ne ricorrano i presupposti. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.
6. VERIFICA DEL TESSERAMENTO E RUOLO DELLA FITP
La creazione e la gestione del Profilo Utente SuperTennis+ sono effettuate direttamente da Sportcast. Per riconoscere ai Tesserati FITP il diritto all’Abbonamento senza costi aggiuntivi sino alla scadenza della tessera, l’utente inserisce nel proprio Profilo Utente il numero di tessera FITP e il codice fiscale. La verifica è effettuata mediante un web service collegato al portale Management FITP, piattaforma gestionale della FITP utilizzata, tra l’altro, per la gestione dei tesseramenti. I dati inseriti dall’utente sono trasmessi ai sistemi FITP esclusivamente per verificare l’associazione e la validità della tessera. FITP tratta i dati presenti nei propri sistemi nell’ambito della gestione del tesseramento, secondo la propria informativa privacy. Sportcast tratta i dati inseriti dall’utente e le informazioni restituite dal web service nella misura necessaria a riconoscere e mantenere il diritto all’Abbonamento senza costi aggiuntivi.
7. TRASFERIMENTI DI DATI VERSO PAESI NON APPARTENENTI ALLO SEE
Qualora, per esigenze connesse ai fornitori tecnologici, i dati siano trasferiti verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V del Regolamento, sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea, con eventuali misure supplementari. Ulteriori informazioni possono essere richieste al Titolare.
8. PERIODI DI CONSERVAZIONE
Categoria/finalità | Periodo o criterio di conservazione |
|---|---|
Dati relativi alla Registrazione, al Profilo Utente e alla fruizione dei servizi | Per la durata del rapporto e fino alla cancellazione del Profilo Utente o alla cessazione del servizio, fatti salvi ulteriori obblighi di conservazione e i tempi tecnici necessari alla cancellazione. |
Log tecnici e di sicurezza | Per il periodo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento, di regola non oltre sette giorni, salvo esigenze di accertamento di anomalie, frodi o illeciti. |
Numero di tessera FITP, codice fiscale ed esito della verifica del tesseramento | Il numero di tessera FITP e il codice fiscale sono conservati nel Profilo Utente per la durata del rapporto, fino alla loro modifica o rimozione da parte dell’utente oppure fino alla cancellazione del Profilo Utente o alla cessazione del servizio. L’utente può verificare, modificare o rimuovere autonomamente tali dati attraverso le funzionalità disponibili nel Profilo Utente. La loro rimozione può impedire a Sportcast di verificare o mantenere il diritto all’Abbonamento senza costi aggiuntivi riservato ai Tesserati FITP. L’esito della verifica è conservato per il periodo necessario a riconoscere e gestire tale diritto e a trattare eventuali controlli o contestazioni. |
Dati di abbonamento, pagamento e fatturazione | Per la durata del contratto e, successivamente, per i termini previsti dalla normativa civilistica, contabile e fiscale, di regola dieci anni per la documentazione amministrativo-contabile. |
Assistenza e reclami | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei diritti. |
Dati raccolti tramite SDK Auditel | Secondo i periodi indicati nell’informativa privacy di Auditel e le caratteristiche tecniche dello strumento utilizzato. |
Cookie e strumenti di tracciamento | Secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze. |
9. NATURA DEL CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per effettuare la Registrazione, creare e gestire il Profilo Utente, accedere ai Contenuti Standard, sottoscrivere e gestire l’Abbonamento, fruire dei Contenuti Premium e ricevere assistenza. Il conferimento del numero di tessera FITP e del codice fiscale è necessario esclusivamente per usufruire dell’Abbonamento senza costi aggiuntivi riservato ai Tesserati FITP. Il mancato conferimento impedisce di utilizzare il relativo servizio. Il consenso a cookie e strumenti non tecnici è facoltativo e può essere negato o revocato senza pregiudicare l’accesso alle funzionalità essenziali.
10. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
Sportcast non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’utente. Possono essere utilizzati controlli automatizzati per la sicurezza, la verifica dei limiti di accesso, la prevenzione di frodi e la protezione dei contenuti; tali controlli non comportano, di per sé, decisioni con gli effetti di cui all’art. 22 del Regolamento.
11. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Nei casi previsti dal Regolamento, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di agire nelle sedi giudiziarie competenti.
Le richieste possono essere inviate a Sportcast presso la sede legale sopra indicata oppure ai recapiti privacy indicati al paragrafo 1. Per agevolare la gestione della richiesta, è utile specificare il diritto esercitato e fornire gli elementi necessari a identificare l’account o il rapporto interessato.
12. MINORI
La Piattaforma non è specificamente destinata ai minori. Qualora un minore utilizzi i servizi, la registrazione e la gestione del Profilo Utente devono avvenire nel rispetto della normativa applicabile e sotto la responsabilità di chi esercita la responsabilità genitoriale. Ove necessario, Sportcast potrà adottare misure volte a verificare l’età dell’utente o l’autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale.
13. AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA
Sportcast può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative, tecniche o funzionali della Piattaforma. La versione aggiornata sarà resa disponibile sulla Piattaforma e, in caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno informati con modalità adeguate.